Εύκολη πρόσβαση των πολιτών στις υπηρεσίες της Περιφέρειας θα εξασφαλίσει η «Ψηφιακή Πελοπόννησος»!

p>Η χρονική διάρκεια υλοποίησης του φυσικού αντικειμένου της πράξης είναι 12 (μήνες). Η επιλέξιμη δημόσια δαπάνη για τον υπολογισμό της κοινοτικής συνδρομής ανέρχεται σε 499,770.00 Ευρώ.

Η πράξη αφορά το σχεδιασμό και υλοποίηση ενός συστήματος ηλεκτρονικής διακυβέρνησης με κεντρική διαχείριση από την Περιφέρεια Πελοποννήσου και τις αρμόδιες Διευθύνσεις της. Το σύστημα αυτό διακρίνεται τόσο σε επίπεδο κάλυψης λειτουργικών αναγκών, όσο και σε επίπεδο άμεσα επωφελούμενου (π.χ. Δημόσια Διοίκηση, πολίτες, επιχειρήσεις).

Η Περιφέρεια θα αναπτύξει σύστημα για την παροχή προηγμένων υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Η παροχή των παρακάτω υπηρεσιών θα γίνεται μέσα από την διαδικτυακή πύλη της Περιφέρειας και την διασύνδεση του με το υφιστάμενο Πληροφοριακό Σύστημα της περιφέρειας.

Οι παρεχόμενες υπηρεσίες της πράξης διακρίνονται στις παρακάτω κατηγορίες:

1.Υπηρεσίες Διαδραστικής Πληροφόρησης και Διαβούλευσης

Στην κατηγορία αυτή περιλαμβάνονται υπηρεσίες που μέσα από τη δημιουργία προφίλ του χρήστη, παρέχουν με διαδραστικό τρόπο τα εξής:

-Στοχευμένη πληροφόρηση με βάση το προφίλ του χρήστη για Πολιτισμικά, Οικολογικά, Οικονομικά και Αναπτυξιακά θέματα

-Υπηρεσία Διαβούλευσης και Δημοψηφισμάτων για τοπικά και περιφερειακά θέματα με όλους τους ενδιαφερόμενους φορείς/επιχειρήσεις/πολίτες με στόχο την ωρίμανση δράσεων και μέτρων πολιτικής εθνικής σημασίας, που εντάσσονται στο μεσοχρόνιο εθνικό αναπτυξιακό πρόγραμμα. Η υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη σε όλους μέσω εργαλείου διαβούλευσης που θα δίνει την δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής ερωτημάτων, παρατηρήσεων και στοιχείων σε πραγματικό χρόνο. Η υπηρεσία θα ολοκληρώνεται με την ηλεκτρονική παραλαβή των αποτελεσμάτων της διαβούλευσης ανά δράση από τους ενδιαφερόμενους.

-Πληροφόρηση σε πραγματικό χρόνο για κυκλοφοριακές ρυθμίσεις ή διακοπές παροχής υπηρεσιών της Περιφέρειας λόγω έργων ή εκτάκτων αναγκών. Θα ληφθεί υπ’ όψιν η συνέργεια της με συναφείς πράξεις στα πλαίσια της πρόσκλησης με τίτλο: ‘Οδική Ασφάλεια και Διαχείριση της Κυκλοφορίας’ του ΕΠ "Ενίσχυση της Προσπελασιμότητας”

2. Υπηρεσίες Υποβολής Αιτημάτων, Χορήγησης Βεβαιώσεων και Διοικητικής Διαφάνειας

Στην κατηγορία αυτή υπάγονται υπηρεσίες οι οποίες αφορούν την επικοινωνία και την εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων και τρίτων φορέων (π.χ. Επιμελητήρια, Ενώσεις επαγγελματιών κ.λπ) με την Περιφέρεια Πελοποννήσου με αλληλεπιδραστικό τρόπο με σκοπό τη συμμετοχική και αμεσότερη επίλυση προβλημάτων και την εξυπηρέτηση αυτών:

-Υπηρεσία υποβολής αιτημάτων για βλάβες σε υποδομές και οδικά δίκτυα αρμοδιότητας της περιφέρειας. Θα ληφθεί υπ’ όψιν η συνέργεια της με συναφείς πράξεις στα πλαίσια της πρόσκλησης με τίτλο: ‘Οδική Ασφάλεια και Διαχείριση της Κυκλοφορίας’ του ΕΠ "Ενίσχυση της Προσπελασιμότητας.

-Υπηρεσία χορήγησης βεβαιώσεων κατόπιν υποβολής on –line ηλεκτρονικού αιτήματος για πολίτες και επιχειρήσεις. Η συγκεκριμένη υπηρεσία θα αποτελεί και ένα εναλλακτικό κανάλι εγγραφής μελών/επιχειρήσεων στο σύστημα μητρώων, πέρα από την ενημέρωση που θα παρέχεται από τα επιμελητήρια και τους λοιπούς επαγγελματικούς φορείς. Θα εμπεριέχεται μηχανισμός ταυτοποίησης μελών / επιχειρήσεων (έστω με το ΑΦΜ) και σε καμία περίπτωση το είδος των βεβαιώσεων που θα παράγονται δεν θα έρχονται σε επικάλυψη (ομοειδή έγγραφα-βεβαιώσεις) με τα υφιστάμενα συστήματα των περιφερειακών ενοτήτων.

-Υπηρεσία αυτοματοποιημένης ανάρτησης αποφάσεων Περιφέρειας Πελοποννήσου στον ιστότοπο “Δι@γεια” (ν.3861/2010)

3. Υπηρεσίες Ψηφιακών Μητρώων και Διασύνδεσης με αντίστοιχα Μητρώα της Κεντρικής Διοίκησης όπου αυτά τηρούνται. Αναλυτικότερα, το σύστημα πρόκειται να κάνει χρήση συγκεκριμένων μητρώων που ανήκουν στην Περιφέρεια ή έχουν περιέλθει στην δικαιοδοσίας της (διαχείριση εγγεγραμμένων μελών/επιχειρήσεων κάθε κατηγορίας) μετά την «κατάργηση» των Νομαρχιών, καθώς και μητρώων από το Γενικό Εμπορικό Μητρώο –Γ.Ε.ΜΗ (www.businessportal.gr), που είναι πλήρως διαθέσιμα στο κοινό. Είναι απαραίτητο να υποστηρίζεται η δημιουργία νέων μητρώων σε τομείς που δεν υπάρχουν αυτή τη στιγμή, ώστε μελλοντικά να καλύπτει κάθε πιθανή ανάγκη.

6. Παραδοτέα πράξης: Τα παραδοτέα της πράξης ανά φάση υλοποίησης είναι:

Α.1 Αποτύπωση υφιστάμενης κατάστασης και λειτουργικών διαδικασιών

Α.2 Καταγραφή λειτουργικών κενών και επανασχεδιασμός διαδικασιών όπου απαιτείται

Α.3 Καταγραφή λειτουργικών απαιτήσεων εφαρμογών

Α.4 Σχεδιασμός ρόλων και καθηκόντων ανά ρόλο.

Α.5 Καταγραφή ροών δεδομένων, αναγκών αποθήκευσης δεδομένων και συσχετισμός διαδικασιών με την υφιστάμενη υποδομή

Α.6 Αρχική τεχνική σχεδίαση λύσης

Α.7 Πλάνο εκπαίδευσης

Β.1 Μελέτη Εφαρμογής

Β.2 Τελική σχεδίαση τεχνικής λύσης

Β.3 Καθορισμός προδιαγραφών ασφαλείας και επιπέδου ελεγχόμενης πρόσβασης χρηστών

Β.4 Πλήρης σχεδιασμός και προσδιορισμός παραμέτρων για όλα τα περιβάλλοντα (ανάπτυξης, ελέγχου και παραγωγής) που θα απαιτηθούν στο πλαίσιο της υλοποίησης

Γ.1. Εγκατεστημένα περιβάλλοντα εφαρμογών (υλοποίησης, ελέγχου και παραγωγής)

Γ.2 Ψηφιοποιημένα έγγραφα για το σύστημα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης

Γ.3 Έγγραφο αναλυτικής καταγραφής της διαμόρφωσης και παραμετροποίησης του συστήματος, βάσει των αρχικών απαιτήσεων της Περιφέρειας.

Γ.4 Πλάνο ελέγχου και σενάρια δοκιμών

Γ.5 Έλεγχος επιμέρους εφαρμογών και συνολικός έλεγχος υποσυστημάτων (Επιτυχή σενάρια ελέγχου με ανάλυση αποτελεσμάτων και καταγραφή προβλημάτων/διορθώσεων)

Γ.6 Έλεγχος αποδοχής υποσυστημάτων από χρήστες Περιφέρειας (Επιτυχή σενάρια

ελέγχου και έγγραφο καταγραφής αποτελεσμάτων)

Δ.1 Εκπαιδευτικό υλικό ανά υποσύστημα και ανά κατηγορία χρηστών (επιχειρησιακούς χρήστες, διαχειριστές, κλπ)

Δ.2 Υπηρεσίες βασικής εκπαίδευσης στο σύστημα και ανά κατηγορία χρηστών (χρήση use case σεναρίων, πολυμεσικό εκπαιδευτικό υλικό)

Ε.1 Μετάπτωση δεδομένων στο περιβάλλον παραγωγής

Ε.2 Υποστήριξη κατά την διάρκεια της δοκιμαστικής και πιλοτικής λειτουργίας

Ε.3 Αποσφαλμάτωση /επιδιόρθωση των αποκλίσεων λειτουργίας του συστήματος

Ε.4 Τελικό σύστημα έργου σε λειτουργία και οριστική παραλαβή τελικού συστήματος

Ε.5 Ενέργειες δημοσιότητας πράξης

Το χρονοδιάγραμμα της πράξης θα προσαρμοστεί σύμφωνα με τα οριζόμενα χρονικά όρια που απορρέουν από το εγκεκριμένο τεχνικό δελτίο ένταξη της πράξης.

Οι υπηρεσίες της πράξης είναι:

1. Υπηρεσία πληροφόρησης σε πραγματικό χρόνο για διακοπές υπηρεσιών της Περιφέρειας λόγω έκτακτων αναγκών,

2. Υπηρεσία υποβολής αιτημάτων και καταγγελιών, ηλεκτρονικών αιτήσεων (χορήγηση βεβαιώσεων/ γνωματεύσεων).